Política de Devolución y Cambios
Política de Cambios y Devoluciones
En Jersey Moment queremos que tu experiencia de compra sea clara y transparente. Por eso, detallamos a continuación cómo funcionan los cambios y devoluciones para compras realizadas exclusivamente de manera online.
📦 Cambios
-
Aceptamos cambios dentro de los 10 días corridos desde que recibís el producto.
-
El artículo debe encontrarse sin uso, en perfectas condiciones, con etiquetas originales y, en caso de corresponder, con su empaque original.
-
Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.
-
Si el cambio es por talle, modelo o producto, los costos de envío corren por cuenta del comprador.
🔁 Devoluciones
-
Las devoluciones se aceptan únicamente en caso de:
-
Producto con falla de fábrica.
-
Error en el producto enviado.
-
-
En estos casos, Jersey Moment se hará cargo de los costos de envío correspondientes.
-
El reintegro se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra, una vez recibido y verificado el producto.
📨 ¿Cómo solicitar un cambio o devolución?
Para gestionar un cambio o devolución, escribinos por mensaje privado o a nuestro canal de contacto habitual indicando:
-
Número de pedido.
-
Motivo del cambio o devolución.
-
Fotos del producto (en caso de falla o error).
A partir de ahí, coordinamos el proceso de forma personalizada (vía WhatsApp o Instagram).
⚠️ Importante
-
No realizamos cambios ni devoluciones de productos que hayan sido usados, lavados o dañados luego de la entrega.
- El cambio o devolución, se realizará una vez que Jersey Moment reciba el producto en cuestión, y corroboré su estado. Desde es momento se reembolsará todo el dinero al comprador.
Jersey Moment, es momento de fútbol.